「住む」を提案できる仕事をしたいと思ったからです。大学で住環境について学び、快適な生活を送るために世の中にはたくさんのもの・方法があることに興味を持ちました。そこで生活の提案ができる仕事に魅力を感じました。また家具に限らず、カーテンや照明、雑貨に至るまで住まい1件分のご提案ができるほどの品揃えにも魅かれ、入社を決意しました。

販売課で家具・雑貨の接客販売を経験し、現在は商品課でカーテンを担当しています。

主な仕事は商品管理、接客販売です。マナベインテリアハーツの最前線として、お客様が楽しくショッピングできるようサポートすることが、一番の仕事だと思っています。

お客様といかにイメージを共有できるかということに、難しさを感じています。

特に家具やカーテンの接客販売では、お住まいに設置したイメージを共有することが難しく、コミュニケーション力が問われる仕事だと感じます。その中でお客様が納品後、ご来店いただいた際「良かったよ」とご満足そうにおっしゃっていただけると、この仕事をやっていて良かったと感じます。

「あなたが居てくれてよかった」と言われる人になりたいと思います。

そのためにお客様や業者様、スタッフの方々に対して、自分ができることを精一杯実行することが毎日の課題、目標です。

また業務経験も浅いので、他部署・他店での業務もチャレンジしてみたいと思います。

就職活動はたくさんの方と出会うチャンスの１つだと思います。

人との出会いの中で、これから何がしたいかというビジョンを育むチャンスです。

その中でこの会社で自分は何ができるか、自分の夢に近づくことができるかを考えることが、大切だと思います。一言で「夢」と言っても難しいですが、好きだと感じることがいずれ夢につながると、私は思います。

思うよりまず行動で、がんばってください！

就職活動で、私はあまり多くの会社の面接を受けませんでした。業種や職種を限定していたわけではないのですが、就職サイトで企業情報などをよく読んで、興味を持った企業を絞り込んで説明会に行き、本当に自分が納得できたところだけ採用試験を受けました。会社選びのポイントとして、まず重視したのは企業理念や考え方です。私がマナベインテリアハーツに興味を持ったのは、「出る杭を育てる」という実力主義に魅力を感じたからです。 年齢や性別などには関係なく、努力をして成果を出せば責任ある仕事を任されることは、やりがいを感じることができると思いました。

現在箕面店の次長として、売り場全体への気配り・管理、問題点の改善、また効率の良い環境を作ること。店全体の従業員の意志統一を図り、一つの目標に向かって従業員が同じ考え方で進んでいくためには、問題の改善を従業員と一緒に一つひとつ地道に考え解決していく必要があり、それが後に大きな結果に繋がり、最終的にはお客様の満足度アップへ繋がっていくと思います。

接客は、笑顔や元気は基本ですが、お客様への応対は一つではないです。お客様が100人いれば、100通りの接客があります。一から十まで丁寧に説明する必要があるお客様、逆にポイントだけを説明すればよいお客様もいます。その時々で、一人ひとりのお客様にあった接客が必要となってきます。特に初めてご利用いただくお客様には、不安や疑問をなくし、安心してご利用いただけるように気を遣っています。

目標はみんなに必要と言われる"人材"になることです。まだまだ"人手"としては必要とされていますが、"人材"としては見てもらえていません。それは上司や先輩にフォローされているからこそ必要とされているのであり、私個人の評価ではありません。私個人で評価されて、初めて人材"になれるのではと思っています。そのためには、知識・技術を身につけて、それを生かせるような知恵を持ち、会社にとって必要とされる人間になりたいと思います。

学生時代に関心を持ったことを思い出しながら、就職活動に励んで欲しいと思います。また、目の先だけではなく、目の端にまで関心を示し、自己追及しながら後悔のない就職活動に取り組んでください。

高校時代から１人暮らしをしており、その頃から家具や雑貨など生活空間を向上させるアイテムに興味がありました。大学卒業後は地元に貢献しようと思いこの業界で探していたところ、マナベインテリアハーツに出会いました。ちょうどその頃県外にも出店しており、人事の方や先輩社員の方に会って会社のビジョン等の話を聞きこの会社で仕事がしたいと思うようになりました。

配送業務・商品課を経験し、現在はキッチン・雑貨のバイヤーを担当しております。職務は、商品の集荷・交渉や店舗への供給等に取り組んでおります。１つの品種を深く掘下げ、プレゼンテーションし、その結果が数字となって表れます。もちろん失敗もありますが、その過程での取組みにヤリガイと面白さを感じております。

お客様と接するのは店舗スタッフと比べると少ないのですが、商品を通してその難しさは伝わってきます。お客様のニーズに対して商品の豊富さ、安さが劣っていればお客様に支持されません。いかに、お客様が買いたいと思う品をどれだけ集荷できるかが重要だと思っております。

まだまだ周りの方々に支えられている状態ですが、もっと専門的な知識を深めお客様に支持される品揃えや提案、また地域で「マナベインテリアハーツ」と最初に思っていただけるような店作りをしていきたいと思っています。そして、ただ働くことだけの時間にとらわれるのではなく、自分の仕事の仕方に自信を持ち、またそれを周囲の仲間と分け合える人間になれたらと思います。

人事の方や先輩社員の方に会って話を聞いてみるなど情報収集をしながらも、やはり自分自身が何を大切にしてゆきたいのかを考え、優先順位をつけて決めてみてはどうでしょうか。そして最終的には、必ず自分の意志で決めてください。その決断に責任を持つこと。思い切って決めたら、後ろを振り返ることなく前に進みましょう。そして、入社に向けての準備や、最後の学生生活の思い出作りも大切にしてください。

学生の頃からインテリアに興味があり、家具や建物を見るのが好きでした。大学では「建築」「住環境」について学び、「住」に関わることを仕事にしたいと思ったことが、この業界への入社動機です。また、サービス業にも興味をもち、地元の高知から県外へ事業を拡大している勢いのある会社、という印象をもったマナベインテリアハーツに入社を決めました。

現在の配属は事務職なので、主な仕事は出納業務・電話応対・伝票処理などです。事務職は未経験だったのですが、電話でのお客様のお問い合わせやアフターフォローはもちろん、店で働く従業員を支えるための裏方の仕事や店舗を円滑に運営するための仕事等、その仕事内容は多岐にわたり驚きました。お客様・取引先・店舗スタッフ等、多くの人が関わって仕事をしている中で、どうすれば、より円滑に、確実に業務を遂行できるか考えてサポートしていくことにやりがいを感じます。

お客様と接するのはクレーム含め電話応対が多いのですが、お客様の顔やお届けした商品が見えない分、お客様が何を望まれているのか（あるいは何に対して不満を感じているのか）、その答えを限られた情報の中で的確に見つけ出すことに難しさを感じます。県外での勤務では、その地域特有の方言に戸惑うこともありますが、言葉遣いやマナーに相手に対し失礼の無いよういつも気を付けています。

お客様や取引先との信頼関係を大切に、一人でも多くのお客様に喜んでいただくことを日々心がけ目標にしています。また、まだ未経験の職種もたくさんあるので、それらの知識を深めたいとも思いますが、現在の業務の中での目標としては、お金や数字を扱う業務でありながら専門的な知識をもっていないので、経理に関する知識を深めたいと思います。

仕事に関わらず、自分が置かれた環境の中でどれだけ興味を持てるところを探せるかが、自分自身が成長できる方法・自分自身の可能性を広げる方法だと思います。就職活動は、日頃関わらない分野の方と出会え、自分の環境を広げるという意味では絶好の機会です。たくさんの方と知り合って、いろんなことに興味をもって、「入れる会社」ではなく「入りたい会社」を見つけてください。応援しています。